郾城區醫保經辦服務下沉全覆蓋助推營商環境再提升

為深入貫徹落實醫保領域“放管服”改革和營商環境建設，推進醫保經辦機構端口前置、關口前移、服務下沉的工作要求，郾城區醫保局著力加強基層醫療保障服務體系建設和營商環境質量，大力推進醫保經辦服務網絡向鄉（鎮）、村（社區）延伸,實現醫保經辦服務“就近辦”“家門辦”，打通醫保服務“最后一公里”，進一步提升醫?；鶎臃漳芰?，讓群眾有更強的獲得感和幸福感。

一是經辦服務更加高效。完善經辦服務“基層”業務通道，將群眾反映最強烈、辦理頻次最高的業務加快下沉，實現10個鄉鎮（街道）、198個村（社區）醫保服務全覆蓋，互聯貫通縣、鄉、村三級信息平臺，累計為參保人員辦理異地轉診備案11人次，參保登記1400人次，參保信息變更登記787人次，參保信息查詢1140人次，受理參保人員醫療費用手工報銷資料20人次，經辦流程不斷優化，服務舉措更加出色。

二是專窗辦理更加便捷。依托鄉（鎮）衛生院和村（社區）衛生室設立醫保服務專窗，本著“能放必放、應放盡放”的原則，建立縱到底、橫到邊的醫療保障服務網絡，使群眾需求與經辦服務實現無縫對接，鄉村兩級專窗日平均接待辦事群眾量逐月新增，真正實現了便民利民惠民。

三是業務下沉更加滿意。在鄉（鎮）衛生院設立醫保分中心，在村（社區）衛生室設立醫保服務站，將門診慢性病申報鑒定、異地就醫備案參保登記及業務查詢等20項業務下沉到醫保分中心、5項業務下沉到服務站辦理，通過業務下沉，避免群眾反復跑路，切實減輕了群眾辦事成本，真正讓群眾在自己的“家門口”就可以辦理醫保業務。

下一步，郾城區醫保局將持續鞏固拓展醫保服務下沉工作成效，一要督促指導鄉（鎮）衛生院、村（社區）衛生室在經辦服務下沉過程中加強監督管理，不斷規范服務流程，優化服務措施，提升服務水平，尤其注重信息安全問題。二要加強對經辦服務人員的業務培訓，熟悉掌握操作信息平臺經辦模塊本領，進一步推廣使用好醫保電子憑證等信息化技術和智能服務。三要加強政策宣傳，將醫保服務點成為政策宣傳點，引導群眾接受醫保政策、理解醫保政策、傳播醫保政策，逐步建立健全多層次醫保服務體系。

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