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    直擊術后護理痛點,泰康人壽“護理無憂”服務全新上市

    近日,泰康護理無憂服務(簡稱“護理無憂”)全新上市。泰康人壽發揮泰康醫養生態全國布局優勢,整合優質康復護理資源,為手術客戶帶來住院護工護、出院康復護、返家上門護

    近日,泰康護理無憂服務(簡稱“護理無憂”)全新上市。泰康人壽發揮泰康醫養生態全國布局優勢,整合優質康復護理資源,為手術客戶帶來住院護工護、出院康復護、返家上門護的全程康護方案,真正解決術后護理難題,幫助患者更快地恢復健康。

    長壽時代下,人人都會面臨三大護理難題

    家人手術后,該如何照護?這是困擾很多家庭的痛點。隨著長壽時代的來臨,各類慢性疾病、重大疾病發生率持續攀升,住院手術需求也隨之快速增長。

    根據官方統計數據,2023年1-8月,全國出院1.98億人次,同比2022年快速增長19%。伴隨而來的是,住院后,尤其住院手術后的照護需求也快速提升。

    但與此同時,很多家庭都是“421(4個老人,夫妻2人,1個孩子)模式”,甚至隨著出生率下降,越來越多的出現“420”模式,一旦家人住院手術,誰來照護,將成為極大的問題,具體來說,會面臨三個核心痛點:

    一、住院手術護理難

    住院接受手術治療后,翻身、吃飯、吃藥、上衛生間這些日常簡單的動作對患者來說往往都變得非常困難,需要有專人一刻不離的貼身陪伴,如果家里有人能親自陪護,確實能幫著解決一些問題,但需要注意的是,陪護是一件專業的事,沒有得到專業培訓的家人,往往會疏漏很多細節,給患者造成困擾。與此同時,24小時不間斷陪護,也會影響家人休息,導致陪護質量下降。更加現實的是,不間斷陪護會影響到工作,繼而影響到家庭收入。

    二、出院康復難

    為了提升醫療效率,許多醫院都在控制住院天數,根據官方統計數據,2023年1-8月,三級醫院平均住院日為8.1日,同比2022年降低0.2日。較短的住院時間,患者尚未完全恢復健康,甚至未能恢復自理能力,但一般家庭又無法滿足患者照護和康復的需求,這就需要家人在患者出院前,及時鎖定可靠的康復護理機構,以提供專業持續的護理與康復治療。但現實是國內優質的康復資源數量有限,康復醫院、醫生、病床供給均不充足,因此康復難也是手術患者家庭需要面對的難題。

    三、居家照護難

    手術患者回歸家庭后,患者和家屬還要面對:如何正確地進行傷口換藥,如何避免褥瘡發生,如何運動才能避免關節活動受限同時不引發次生傷害等難題。關鍵時刻,專業康復護理人員卻難尋,無形之中又給家庭帶來新難題。

    泰康全新推出“護理無憂”直擊三大護理痛點

    為了解決長壽時代下的三大護理難題,泰康全新推出“護理無憂”服務,通過三大服務,帶給客戶穩穩地守護:

    住院手術,護工安排:當客戶在泰康綠通網絡醫院(涵蓋全國1500+三甲醫院)接受住院手術時,安排最長可達8天7夜,24小時標準的住院護工,提供日常照護、健康監測、服藥協助、移動協助等貼心服務,在提升患者住院體驗的同時,有效緩解家屬陪護壓力,省錢更省心。更重要的是,服務鎖定的是醫院所轄護工資源,受病房專業培訓和管理,確保護工的專業性與可靠性。

    手術出院,直通康復:更快更好的康復,是患者及家屬最大的心愿,專業的康復治療必不可缺。為了緩解出院康復難的問題,泰康發揮自建連鎖康復生態優勢,為客戶全新打造直通康復服務,全程解決術后康復難題。服務包含同城專車轉運、康復評估及門診住院安排兩大直通服務;評估通過后,當客戶手術出院當天,適合赴同城的泰康醫療機構接受后續康復治療,將安排專業陪護人員協助家屬辦理出院手續,并安排專車護送客戶至同城的泰康醫療機構,全面解決辦理出院手續難、安排交通煩的問題。同時為了確?;颊呖祻椭委熜Ч?,以及就醫的流暢性,在客戶手術治療期間,可安排泰康醫療機構專家對客戶病情進行專業康復評估,并預先安排好康復門診與病房,確??蛻艟歪t的流暢性。

    居家康復,照護到家:為了緩解客戶術后返家,家屬不知如何照護的痛點,泰康整合全國330余座城市,5萬余名護士以及自建康復醫療資源,為客戶提供“上門護理“+“居家遠程康復指導”兩項服務。其中上門護理服務安排專業持證護士,上門1對1進行專業指導,可覆蓋生活照護、專項指導、心理指導等高達23項內容,每次服務最長可達2小時。居家遠程康復指導將安排泰康專業康復專家,通過電話形式,對客戶進行線上康復指導,每次服務可達20分鐘。通過“線上+線下”模式,泰康幫助家屬掌握正確、實用的護理技巧,照護患者不再手忙腳亂。

    *泰康醫療機構:指特定的泰康康復醫院與泰康綜合醫院,服務一期上線6家康復醫院+4家綜合醫院,詳細清單見泰康醫生APP-護理無憂專區。

    *同城:指同一直轄市或地級市,且醫院間距離不超過200km。

    對接重疾險產品保障加碼,費用無憂

    護理無憂通過三大貼心服務,幫助客戶提前鎖定醫院護工、康復醫院、專業護士、康復專家四大優質服務資源,真正幫助客戶從容應對術后護理難題。但優質服務資源的背后是高昂的成本,為了幫助客戶在省心的同時更加省錢,護理無憂服務全面對接重疾險產品—樂享嘉惠(包含《泰康樂享健康(嘉惠成人)重大疾病保險》或者《泰康樂享健康(嘉惠少兒)重大疾病保險》)??蛻敉侗废砑位菁纯奢p松擁有,在獲得護理服務資源保障的同時,加碼重疾保障。同時通過保單對接的護理無憂服務啟用更加輕松,不限疾病,30日服務等待期后,如需在泰康綠通網絡醫院(1500+三甲醫院,百強醫院100%覆蓋)手術即可輕松啟用,同時也特別支持向直系親屬轉讓使用權,實現“一張保單保全家”。

    鏈接泰康優質康復醫療生態,打造特色服務,全心守護客戶健康

    長壽時代,泰康在醫養康寧領域廣泛深耕,構建服務人們全生命周期的大健康產業生態體系,為應對長壽時代挑戰打造泰康方案。通過自建五大醫學中心,布局連鎖康復醫院,為客戶帶來“保險支付+醫療服務”的優質體驗。

    泰康康復體系引入國際標準的powerback康復模式和長期照護(long time care)的模式,從流程管理、評估體系、服務理念等方面均按照國際標準。擁有國際標準的先進康復治療設備、設施體系,重點建設神經康復、骨科康復、疼痛康復等重點學科,以及一流的康復專家團隊,并形成了以患者和家人為中心,多團隊協作的醫療服務模式。護理無憂服務的推出,幫助客戶能直通泰康優質的康復醫療資源,真正守護全家健康。

    風險提示:具體服務內容及責任免除等事項以《泰康人壽護理無憂2024服務條款》條款為準。

     

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